Tellkom propose des dispositifs d’identité biométrique (BID) qui permettent aux fournisseurs de services de capturer des informations biométriques clés de manière décentralisée via leurs réseaux de succursales.

Les BID de Tellkom sont équipés d’un lecteur d’empreintes digitales, d’un lecteur de carte à puce ID, d’un lecteur de passeport, en plus de leur capacité à capturer des signatures et à numériser des documents.

Les informations capturées peuvent être relayées vers des workflows automatiques ou manuels pour la validation des données dans le cadre du processus d’intégration.

Grâce aux dispositifs d’intégration de Tellkom, les points de vente et le service client peuvent gagner du temps, réduire les coûts et servir les clients plus efficacement en acquérant toutes les informations requises à un seul endroit en une seule fois.

Le secteur des télécommunications a un besoin certain de fidéliser ses clients et de vendre de nouveaux produits et services aux clients existants. Les agents commerciaux contactent en permanence les clients actifs et inactifs avec des offres pertinentes et précieuses.

Pour répondre aux exigences des services de rétention afin de maintenir à jour les données des clients et d’améliorer l’expérience de vente incitative, Tellkom fournit des appareils portables personnalisés qui sont utilisés sur le terrain par les agents commerciaux lors de la livraison de cartes SIM, de téléphones mobiles ou de tablettes.

Avec le module de rétention de Tellkom, les fournisseurs de services peuvent automatiser le processus de capture des mises à jour concernant les informations client,  et de valider leurs applications.

Tellkom propose un système de gestion des enregistrements clients à la fois complet et sécurisé. Il est accessible via le Web et les smartphones.

Enregistrez les clients partout et à tout moment. Capturez leurs données conformément aux exigences des autorités réglementaires et stockez-les de manière sûre et sécurisée avec le module d’enregistrement de Tellkom, également connecté aux dispositifs d’intégration et de rétention de Tellkom.

La solution d’enregistrement de Tellkom peut être utilisée par les fournisseurs de services ou par les revendeurs et sous-revendeurs pour l’enregistrement de cartes SIM nouvelles ou existantes.

Tellkom offre une solution complète pour la gestion des contrats, la numérotation SIM et les inventaires des opérateurs.

Contrôlez le cycle de vie complet des produits et des numéros SIM, de manière cohérente et sécurisée, et cela en gérant, affectant et suivant avec précision les commandes SIM et les ressources logistiques en temps réel

La solution de gestion des contrats de Tellkom vous aide à atteindre une plus grande efficacité opérationnelle et à améliorer l’expérience client tout en réduisant les risques d’erreur.