يعد مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض أحد أهم المؤسسات الصحية المتخصصة في الصحة النفسية وعلاج الإدمان ويقدم العديد من الخدمات التي تشمل الخدمات العلاجية والخدمات التأهيلية في المملكة العربية السعودية. كما يقدم المجمع أيضاً خدمات توعوية وتثقيفية للتعريف بمشكلة تعاطي وإدمان المخدرات والاضطرابات النفسية وكيفية تجنبها والتعامل معها. وعلى مدى الخمسة سنوات الماضية، استقبل المجمع أكثر من 180,000 حالة ما بين نفسية وإدمان استفادت من البرامج العلاجية والتأهيلية المقدمة فيه.

وتماماً كأي منشأة رعاية صحية أخرى، فإن مجمع الأمل يحتفظ بسجل صحي لكل مريض. وحتى وقتٍ قريب، كان يحتفظ بكل السجلات الطبية في هيئة ورقية، والذي شكل عدداً من التحديات فيما يخص سهولة الوصول إلى الملفات وسلامة البيانات وسرية معلومات المرضى، بالإضافة إلى تأثير ذلك على إنتاجية الأطباء والممرضين وطاقم الدعم.

ومع الأهمية البالغة التي توليها وزارة الصحة السعودية لمبادرة الصحة الإلكترونية في سعيها إلى تحسين معايير وتوفر وجودة خدمات الرعاية الصحية في المملكة، فإن فريق الصحة الإلكترونية في مجمع الأمل حرص على تحويل كل السجلات الطبية إلى سجلات رقمية. وقد تضمن المشروع أرشفة السجلات الراكدة وتحويل كل السجلات النشطة إلى رقمية وتطبيق نظام إلكتروني متكامل لإدارة السجلات الصحية مع استخدام نماذج إلكترونية ومخططات لسير العمل السريري لضمان بيئة عمل خالية تماماً من الورق.

وقد تعرّف فريق الصحة الإلكترونية على نظام ميدلوجيك لإدارة المعلومات الصحية أثناء مشاركة شركة إن في إس سوفت في مؤتمر ومعرض الصحة الرقمية السعودي للشرق الأوسط، وقام بطلب عرض تقديمي وإثبات لجدوى الفكرة. وتم بعد ذلك منح المشروع لشركة إن في إس سوفت من خلال وكيلها في المملكة العربية السعودية الذي عمل بشكلٍ وثيق مع فريق مجمع الأمل لتنفيذ واستكمال المشروع خلال 6 أشهر، والذي تم خلاله تطبيق نظام إدارة المعلومات الصحية ميدلوجيك بنماذج مخصصة، وتم بنجاح مسح 112,000 سجلاً طبياً وإدخالها في النظام.

ولاحظ فريق مجمع الأمل على الفور التحسن في توفير التكاليف والمساحة والإنتاجية على مستوى كل وظائف المجمع بعد تطبيق واستخدام السجلات الطبية الإلكترونية من خلال نظام ميدلوجيك.

وقال مدير إدارة الصحة الإلكترونية هشام بن محمد الدريس: “إن سجلات الصحة النفسية مختلفة تماماً عن السجلات الصحية في المستشفيات العامة، حيث أنها تتطلب الكثير من عمليات استرجاع البيانات ومن المهم جداً الحفاظ على سلامة ودقة البيانات على مدى فترات زمنية طويلة. لقد واجهتنا العديد من التحديات حيث أننا لم نجد أي قوالب سابقة لنماذجنا، وكان علينا إجراء الكثير من عمليات الفرز والتصنيف ولم يكن هدفنا هو أرشفة السجلات الورقية فحسب، بل إكمال عملية التحول نحو بيئة خالية من الورق مع أقل عدد من المعدات والاستثمار، وأن نكون مثالاً يحتذى به للآخرين”.

وبدوره أكد المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد بن مشعوف القحطاني أن هذا المشروع يعد أحد الإنجازات التي تحققت للمجتمع ككل.

ومن جانبه قال مدير عام شركة إن في إس سوفت وسيم شعار: “إن هدفنا في إن في إس سوفت هو تقديم القيمة لعملائنا بحيث تتماشى مع رؤية 2030 للمملكة العربية السعودية في أن تكون نموذجاً ناجحاً ورائداً للتميز على المستوى العالمي. ومن أهم أهداف وزارة الصحة السعودية من برنامج التحول الوطني 2020 هو تحسين كفاءة وفعالية القطاع الصحي عبر استخدام تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. والهدف المستقبلي من هذه المبادرة هو امتلاك 70% (من قاعدة الصفر) من المواطنين السعوديين لسجلات طبية موحدة بحلول 2020. ويعد حلنا الرائد في مجال الرعاية الصحية ميدلوجيك نظاماً إلكترونياً متكاملاً لإدارة المعلومات الصحية يساعد منشآت الرعاية الصحية على أن تصبح بيئات خالية من الورق وتدعم السجلات الرقمية الموحدة كمعيار قياسي. نفخر بما حققناه مع مجمع الأمل، ونجاحهم هو نجاحنا”.